新葡金集团350vip

新葡金集团350vip资讯

金昊热力贴心服务 低温运行得到用户理解

点击数:2017-01-04 18:49:29 来源: 新葡金集团350vip有限企业


金昊热力贴心服务 低温运行得到用户理解


2016年1230日—31日因德龙钢厂进行全厂停产检修,致使金昊企业热源不足,西部供热区域实行低温供热运行。



为了将低温运行给用户造成的影响降到最低,金昊热力企业采取以下措施:一是提前增加工作机组数量最大限度地预存机组热量;二是科学调度,适时开启循环泵,加大管线的循环力度将预存热量及时传输到用户终端;三是提前两天在各个用热小区内张贴低温运行的通知,提醒用户注意室内保温;四是工作人员密切关注用户动态,及时回访,做到“用户来访须重视、电话接听不遗漏。据统计,低温运行期间客服中心日电话接听量均已过百,客服人员耐心、细心、用心的态度得到了用户理解

截止目前为止,客服人员到用户家中随机测温表明,多数热用户家中温度均以恢复到检修前水平。


【责任编辑:刘卓卓】(Top) 返回页面顶端

Copyright © 2016 新葡金集团350vip有限企业 版权所有 All Rights Reserved.

地址:河北省邢台市钢铁南路86号 电话:0319-2627768 传真:0319-2627768 邮编:054000

冀公网安备 13050002001396号  冀ICP备18028655号-1

XML 地图 | Sitemap 地图