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贴心服务暖人心 用户感动忙夸赞

点击数：2016-11-21 17:36:56　来源: 新葡金集团350vip有限企业

贴心服务暖人心 ? ?用户感动忙夸赞

近日，金昊热力开发有限企业客服中心已开始对邢台西部供热小区采暖费进行集中收取，为更快更高效的服务广大用户，金昊热力客服中心特在客服大厅设立了叫号机服务、采暖费收费窗口和业务办理及咨询窗口，使交费工作进行更加有序。与此同时，客服人员提前了上班时间，为用户提供最大便利，保证了用户缴费工作的正常运行。

在办理采暖费交费业务中，景河西区一位用户致电客服中心了解缴费的相关事宜，当客服人员得知用户行动不便后，主动上门办理供热的相关手续。在办理缴费时，客服人员无意得知该用户为低保户，可以享受国家低保户对缴纳采暖费用的相关优惠政策，随之告知用户并及时为其减免了相关费用，用户感动的说道：“真是辛苦你们了，还为我解决了困难，太感谢了！”。